Indicadores: Los Contact Centers en Colombia
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Por: Equipo Digital NTC
Hace décadas se consideraba que hablar todo el día por teléfono era perder el tiempo, pero ahora es uno de los oficios más populares en el país.
De acuerdo con las cifras de la Asociación Colombiana de Contact Centers de los 240 mil empleos que provee este sector, el 41 por ciento está en Bogotá; el 20.5 en Medellín; en el Valle del Cauca el 8.6 por ciento; en Atlántico el 5.4 y en Caldas el 4 por ciento. Esto indica que hablar por teléfono es cada vez mejor empleo.
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