inDrive se pronunció tras presunta agresión física a pasajera en Bogotá
La empresa manifestó su total disposición para colaborar con las autoridades pertinentes en la investigación y búsqueda de los responsables de este lamentable suceso.
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La empresa inDrive expresó su profundo pesar ante los acontecimientos ocurridos durante la madrugada del jueves 28 de marzo en Bogotá, donde una pasajera supuestamente fue víctima de agresión física por parte de un conductor asociado a su plataforma.
En relación con este incidente, la compañía realizó las siguientes declaraciones: “Condenamos enérgicamente cualquier forma de violencia, la cual va en contra de nuestros términos de uso, valores y propósito corporativo“, afirmó la compañía en el comunicado.
Además, la compañía señaló que desde el primer momento el equipo de soporte activó su protocolo interno de respuesta inmediata, brindando un seguimiento detallado a la denuncia con el propósito de esclarecer los hechos y proporcionar apoyo a la presunta víctima.
“El conductor señalado como presunto responsable del ataque ha sido bloqueado de nuestra plataforma mientras se aclara su situación judicial“, dice el comunicado.
La empresa manifestó su total disposición para colaborar con las autoridades pertinentes en la investigación y búsqueda de los responsables de este lamentable suceso.
“Reiteramos el llamado a reportar cualquier conducta inapropiada a través de nuestro formulario web de soporte o mediante el chat dentro de la aplicación, ya que nuestro servicio de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, puntualizaron.
Finalmente, puntualizaron en que en inDrive, la seguridad de la comunidad es una prioridad absoluta, por lo que la empresa sigue innovando para ofrecer una alternativa de calidad, confiable y segura tanto en Colombia como en el resto del mundo.