Fitac le hace un llamado urgente a la Dian para que resuelva problemas de su plataforma
Debido a las prolongadas fallas de SYGA, el sistema informático de la Dian, Fitac emitió un comunicado pidiendo que les den soluciones.
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La Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional (Fitac) emitió un contundente llamado de emergencia a la Dian con respecto a las recurrentes fallas que presenta su sistema informático de importaciones SYGA.
Después de 50 días de intermitencias y problemas técnicos, el gremio manifiesta su preocupación por la falta de respuestas claras o un comunicado oficial por parte de la entidad.
A pesar de las reiteradas solicitudes, la Dian no ha proporcionado información detallada sobre las causas de estas fallas, generando incertidumbre en el sector empresarial y en toda la cadena logística y de comercio exterior del país. La ausencia de un comunicado oficial ha llevado a que las empresas asuman altos sobrecostos, representados en bodegajes, demoras en la devolución de contenedores vacíos, costos por la inactividad de transportadores terrestres de carga por carretera, entre otros.
Fitac destaca que los afiliados y la cadena logística en su conjunto merecen respeto y seriedad, ya que son ellos y, en última instancia, sus clientes, quienes enfrentan las consecuencias económicas de estas fallas.
La imposibilidad de cumplir con los términos y formalidades aduaneras, derivada de las deficiencias en la plataforma informática de la Dian, podría incluso resultar en procesos sancionatorios a importadores, agencias de aduana y toda la cadena logística, generando una preocupación adicional en el gremio.
El llamado es, también, para que se pronuncien explicando en detalle las causas de estas fallas en SYGA y transmita de manera amplia, transparente y oficial los planes de contingencia activados para superar esta crisis sin precedentes en el país.