¿Por qué Nequi se cae tanto? CEO de la Aplicación lo explica
Seguramente muchos han pasado por el terrorífico momento de ir a pagar la cuenta en un restaurante, pero Nequi dice que “tiene problemas de conexión”.
CEO de la reconocida aplicación Nequi da a conocer por qué la plataforma se cae tanto, algo que ya tiene molestos a muchos de sus usuarios.
En redes sociales, prácticamente los fines de semana o fechas de quincena se ven memes y reacciones negativas relacionadas con que Nequi no está funcionando.
Esto sin duda, pone en aprietos a muchos pues quieren pagar una cuenta en un restaurante, o tal vez comprar ropa o algún artículo, pero las constantes fallas ponen a “sudar frío” a más de uno.
¿Qué pasa con Nequi?
Ante esto, Andrés Vásquez, CEO de esta App financiera le contó al medio Portafolio, por qué falla tanto la plataforma.
“Nequi tiene 16 millones usuarios, de los cuales 11,5 millones hacen transacciones monetarias mensualmente y 8 millones lo hacen semanalmente. El efecto de cualquier intermitencia se magnifica y no desconocemos que tenemos responsabilidad, pero este año hemos tenido disponibilidades buenas, teniendo en cuenta que en noviembre y diciembre, por unos cambios y adecuaciones, tuvimos indisponibilidad”, dijo el CEO.
¿Cómo reportar falla en Nequi?
Cabe destacar que si usted nota fallas en la Aplicación, a través de la página oficial se ha dado unos pasos para hacer un reporte:
- Entra a la app Nequi y ve a tus Movimientos, que es la opción que hay abajo en la pantalla, con el símbolo de una hoja o un documento.
- Párate sobre el movimiento con el que tienes problemas.
- Luego oprime los 3 puntos que están arriba, a la derecha.
- Escoge la opción Comunica un problema y cuéntanos más sobre lo que pasa.
- ¡Listo! El Equipo Nequi recibe la info de una y trabajará a toda máquina para arreglarlo rápido.