Encuentro Asobancaria: banqueros respondieron Sin Carreta las preguntas de los ciudadanos
#SinCarreta | Lina María Sandoval estuvo en Cartagena durante el encuentro de Asobancaria y llevó las dudas de la ciudadanía directamente a los banqueros del país.
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En 2023, el sector bancario en Colombia mostró un panorama mixto. Mientras algunas entidades financieras registraron ganancias significativas, la situación económica de muchos ciudadanos sigue siendo complicada. Durante la convención financiera de Asobancaria en Cartagena, se revelaron las utilidades de los bancos más destacados del país:
- Bancolombia lideró el sector con utilidades de 4 billones 979.406 millones de pesos hasta octubre de 2023.
- Banco de Bogotá se posicionó en segundo lugar con 967 mil millones 874 pesos.
- Citibank obtuvo 684 mil millones 569 pesos.
- Banco de Occidente y BBVA registraron utilidades de 293 mil millones 216 pesos cada uno.
La realidad de los ciudadanos en la calle
Mientras los altos ejecutivos y banqueros se reunían en la convención de Asobancaria, salimos a las calles de Cartagena para hablar con los ciudadanos sobre sus experiencias con la economía y los bancos. Las respuestas fueron diversas y reflejaron una creciente preocupación por las altas tasas de interés y las dificultades para acceder a créditos.
“Las tasas de interés están muy altas, no sé cómo podré seguir pagando mis deudas“, comentó una persona que prefirió no revelar su identidad.
Decidimos llevar las inquietudes de los ciudadanos directamente a los asistentes de la convención. El superintendente Financiero, al ser consultado sobre las barreras para acceder al crédito, reconoció la existencia de trabas normativas y transaccionales. Además, anunció una investigación a Bancolombia por la reciente caída de su plataforma digital que afectó a miles de clientes.
De hecho, sobre este tema, Lina María Sandoval habló con el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, quien habló sobre el tema y descartó cualquier posibilidad de un ataque cibernético.
“Puedo asegurar de manera enfática que no tuvo nada que ver con un tema de un ciberataque, el dinero nunca estuvo en riesgo. Es un tema técnico que tuvimos en nuestros computadores, una falla de software”, puntualizó.
Bancolombia se comprometió a evaluar cada caso individual para evitar la generación de intereses de mora y gastos adicionales a los clientes afectados por la interrupción de los servicios.
Respuestas de los banqueros
El presidente del BBVA y también presidente de la junta directiva de Asobancaria, destacó la importancia de los pagos digitales para facilitar el acceso al crédito: “El uso del efectivo dificulta a las entidades financieras conocer a sus clientes, pero cuando lo hacemos digitalmente, es más fácil otorgar créditos“.
El presidente de Davivienda, al ser consultado sobre las cuotas de manejo, respondió: “Tenemos productos sin cuota de manejo y una amplia red de cajeros automáticos y oficinas que generan costos, de ahí las cuotas“.
Un panorama complejo pero estable
Según datos de la Superfinanciera, en 2023 se registraron 4,1 millones de personas más con productos financieros en comparación con 2022. Sin embargo, también se reportó una disminución en el ahorro debido a la falta de inversión. Aunque 30 establecimientos crediticios y 8 bancos tuvieron pérdidas, las condiciones actuales no indican una crisis financiera inminente, lo que envía un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos.