Video | Cliente furioso le tiró cafetera a empleados del Éxito “por no hacerle el cambio”
Una mujer denunció que el almacén “tardó más de una hora en atenderla” por el cambio de un producto: llamó a su esposo y la situación se salió de control: les dijo de todo a los empleados
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En redes sociales comenzó a circular un video entre un caso de intolerancia extrema de un cliente contra unos empleados en un almacén Éxito, al parecer, en la ciudad de Valledupar (Cesar). Pese a que el caso no pasó a mayores, sí dejo entrever los niveles de impaciencia a los que puede llegar un cliente al no ser atendido a tiempo.
Según se observa en el video, una mujer fue hasta el almacén a hacer el cambio de una cafetera con problemas de fábrica, y que según se escucha en el tenso diálogo había sido comprada ese mismo día.
Sin embargo, la compradora denunció que los empleados tardaron más de una hora en atenderla, y que solo la escucharon al momento en que se levantó de la silla de la sala de espera y se enfureció.
Sin embargo, la situación escaló de nivel una vez la compradora llamó por teléfono a su esposo, quien iracundo acudió hasta el sitio y, entre sus fuertes reclamos, les tiró la cafetera en la recepción.
“¿No la van a cambiar? Juep***¨* que esa vaina se compró hoy. ¿Yo tengo que venirles a robar a ustedes caras de ver**? ¿Cuál es la mamadera de gallo? ¿Yo necesito regalarles a ustedes? Cuando uno viene a comprar aparece todo mundo, pero ahora no hay nadie. Ahí tienen su garantía y se la zampa por el p*** cu**.” fueron las palabras de furioso hombre.
Lo llamativo de la escena es que todos los empleados del almacén quedaron pasmados por la inesperada y salvaje actitud del hombre, pese a que uno de ellos intentó calmarlo, aunque de manera tímida.
Por el momento, el almacén no se ha pronunciado por este caso que ha generado opiniones divididas entre los internautas; algunos le dieron la razón al hombre y reiteraron su queja contra el almacén por el servicio al cliente que ofrecen.
“Esas empresa no quieren perder. Aunque esa no es manera de reclamar, pero algunas veces se agota la paciencia. No tratan de solucionar los problema al cliente”; “La atención al cliente de estos almacenes no sirven para nada así se debe de actuar ante situaciones de estas para ver si se despiertan y se colocan de parte del consumidor”; “Totalmente reprochable esa actitud y menos delante de mujeres, una intimidación a ellas.”, son algunos de los comentarios.
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