Crisis en Sanitas por cambio de operadores: ¿qué pasa con la entrega de medicamentos?

Cruz Verde ya no entrega más los medicamentos a los usuarios de la EPS Sanitas y la situación ha generado incertidumbre, problemas y desilusión en quienes dependen de estos a diario. 

En La Guajira, por ejemplo, el nuevo dispensador de medicamentos ha traído más dolores de cabeza que soluciones para los usuarios, quienes son víctimas de filas eternas, el desorden y la frustración en medio de la búsqueda de medicina para sanar enfermedades.

W Sin Careta habló con José Brito, un usuario que ha sufrido en carne propia el mal servicio, sobre todo, pata personas mayores de 60 años.

“SA Colombia, que tiene, supuestamente, una alta experiencia en entrega de medicamentos en los hospitales y las clínicas. Nosotros les decíamos, como asociación de usuarios, a la EPS que hiciera monitoreo, y hoy nos hemos encontrado que esta empresa no los está entregando (los medicamentos). La gente está desde el primero (de octubre) esperando medicamentos”, dijo el testigo.

En otros lugares como Cali o Valledupar, también hay videos que respaldan la angustia y enojo de los afiliados, quienes llegan hasta los putos indicados y regresan a casa con dolor y las manos vacías.

Lea también: Así será la entrega de medicamentos PBS y no PBS en Sanitas, según el interventor Vargas

¿Qué dice Sanitas al respecto?

Duver Vargas, interventor de Sanitas, habló también con Juan Diego Alvira y Paula Bolívar para dar, según él, un parte de tranquilidad.

“Desde el primero de octubre hemos venido haciendo un seguimiento periódico y permanente a cada uno de los gestores. Dentro del plan de la estrategia que venimos implementando, van a hacerse unas visitas de inspección”, aseguró Vargas.

Según el interventor, desde el próximo lunes iniciarán las inspecciones junto a la Secretaría Departamental de Salud y el gestor farmacéutico, que tienen una gran responsabilidad enfocada en el bienestar de sus clientes.

“Vamos a atender a todos los afiliados desde el día sábado y domingo”, concluyó.