Dos | Récord de reclamos en el sistema de salud colombiano
El sistema de salud en Colombia batió récord en materia de quejas y reclamos
Según la Superintendencia de Salud, en el último año se radicaron 900.000 quejas contra los diferentes prestadores de salud, un promedio de 2465 quejas diarias.
La gran mayoría de los reclamos corresponden a demoras en la entrega de medicamentos, seguido de la tardanza en la asignación de citas con especialistas y las barreras para acceder de manera oportuna a un servicio de salud.
Según la Superintendencia de Salud, en el último año se lograron revisar 15.000 quejas radicadas en las diferentes regiones del país y aquí viene la sorpresa: de esas 15.000 quejas, se logró resolver un total de 11.446 reclamos, casi el 76 %.
La meta ahora de la Supersalud es ampliar la periodicidad de las jornadas de atención regional para atender oportunamente más del 80 % de las quejas radicadas.