Bancolombia anuncia la solución de problemas técnicos en su App

Bancolombia ha confirmado la resolución de los problemas técnicos que afectaron su aplicación, permitiendo a los clientes utilizar todos los servicios con normalidad. La entidad financiera logró superar la falla que se presentó desde el domingo 12 de noviembre, destacando que lamentablemente tomó un tiempo extendido para su completa solución.

El inconveniente se identificó como una falla de comunicación entre algunos de los sistemas internos, pero aseguran que en ningún momento los clientes estuvieron expuestos a vulnerabilidades ni riesgos de seguridad.

Ahora bien, la información de los clientes se mantuvo intactas durante el período afectado, según aseguró Bancolombia, ofreciendo tranquilidad a sus usuarios. La entidad se pone a disposición para acompañar a los clientes en cualquier necesidad que puedan surgir a raíz de lo acontecido.

A través de un comunicado, expresaron sus disculpas por las molestias ocasionadas y agradecieron la paciencia de los usuarios mientras trabajaban en la solución de los inconvenientes técnicos.