La gestión del cambio en empresas colombianas: un desafío para la productividad

Un estudio reciente, realizado por Prosci en colaboración con la Universidad de los Andes y ACRIP, ha arrojado luz sobre un desafío crítico en el entorno empresarial colombiano. El informe, titulado “Estudio de Capacidad de Cambio Organizacional 2023 en Latinoamérica,” revela que el 53% de las empresas en Colombia no priorizan la Gestión del Cambio, lo que plantea amenazas significativas a la productividad y la cultura laboral.

El próximo viernes 27 de octubre, Prosci, la Universidad de los Andes y ACRIP presentarán los resultados de este estudio que abarca diversos sectores y niveles de madurez empresarial en América Latina. Los hallazgos resaltan la importancia de abordar la gestión del cambio en un mundo en constante transformación, impulsado por avances tecnológicos y la inteligencia artificial.

Según la investigación, las empresas en Colombia tienen una baja madurez en la gestión del cambio. Esta falta de madurez puede llevar a pérdida de productividad y problemas en la cultura laboral. La gestión del cambio se plantea como un gran desafío para mejorar la agilidad y el éxito de proyectos en Colombia, según el estudio de Prosci en LATAM.

En el caso de Colombia, más de 153 empresas de todo el país, con un rango de tamaño entre 100 y 1000 colaboradores, participaron en el estudio. Los resultados revelan que el 39% de estas empresas tienen un nivel 3 de madurez en la gestión del cambio. Esto significa que ciertos proyectos o iniciativas en la organización utilizan un enfoque estructurado de Gestión del Cambio, pero no es un estándar en toda la empresa.

Luz Stella Bernal, directora de Soluciones a Clientes de Prosci, destaca que “la gestión del cambio no es simplemente una respuesta a la incertidumbre; es una estrategia proactiva para adoptar el futuro con confianza y determinación. Implica un enfoque estructurado y sistemático para guiar a las personas y las organizaciones a través de transformaciones, ya sean grandes o pequeñas.”

Sin embargo, la situación es más desafiante cuando observamos que solo el 8% de las empresas de Colombia tienen un nivel 4 de madurez organizacional, lo que significa que la organización utiliza consistentemente un enfoque común y estándar para realizar actividades de Gestión del Cambio en la mayoría de los proyectos. En contraste, el 19% de las empresas se encuentran en el nivel 1 y el 34% en el nivel 2. Esto implica que en un 53% de las organizaciones no existe una conciencia sólida de la Gestión del Cambio ni se han implementado prácticas relacionadas con esta área.

Si ampliamos la perspectiva a América Latina, el 31% de las empresas se ubica en el nivel 3 de madurez, mientras que el 32% está en el nivel 2. Esto plantea un panorama en el que la Gestión del Cambio se percibe como una disciplina aislada en muchas organizaciones. Esta percepción conlleva un mayor riesgo de proyectos fallidos, la rotación de empleados valiosos y una pérdida general de productividad.

La Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio se erige como un diferenciador clave y una ventaja estratégica para enfrentar los desafíos del entorno empresarial y cumplir con los objetivos y metas de las empresas. En un mundo en constante cambio, la habilidad de adaptarse y liderar con éxito la gestión del cambio se convierte en un elemento crítico para el crecimiento y la sostenibilidad de las organizaciones.