Incumplimiento de itinerario y mal manejo del equipaje, las quejas que se multiplican contra aerolíneas
Las quejas a las aerolíneas mantienen una tendencia al alza y ya representa un 47 % del total del sector aéreo.
- Alertan sobre captación ilícita mediante “cooperativas fantasma”
- “Satena es un fracaso mío”: Petro asegura que la aerolínea “bota” líneas internacionales
De acuerdo con la Superintendencia de Transporte se recibieron 2.831 quejas de usuarios del transporte aéreo colombiano por el incumplimiento en los itinerarios e irregularidades con el manejo del equipaje.
De este monto, la entidad ya inició 1.512 procesos indagatorios en contra de las aerolíneas.
La superintendente Carmen Ligia Valderrama advirtió que las quejas a las aerolíneas mantienen una tendencia al alza y ya representa un 47 % del total del sector aéreo.
La Supertransporte entrará a revisar el nivel de compensaciones que las aerolíneas pagan a los afectados.