Incumplimiento de itinerario y mal manejo del equipaje, las quejas que se multiplican contra aerolíneas
Las quejas a las aerolíneas mantienen una tendencia al alza y ya representa un 47 % del total del sector aéreo.
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Por: Redacción Digital
De acuerdo con la Superintendencia de Transporte se recibieron 2.831 quejas de usuarios del transporte aéreo colombiano por el incumplimiento en los itinerarios e irregularidades con el manejo del equipaje.
De este monto, la entidad ya inició 1.512 procesos indagatorios en contra de las aerolíneas.
La superintendente Carmen Ligia Valderrama advirtió que las quejas a las aerolíneas mantienen una tendencia al alza y ya representa un 47 % del total del sector aéreo.
La Supertransporte entrará a revisar el nivel de compensaciones que las aerolíneas pagan a los afectados.